Legiano: obsługa klienta i jakość serwisu
Jak ocenić obsługę Legiano? Podstawowe pytanie w tym opracowaniu brzmi: co można wiarygodnie ustalić o obsłudze klienta i jakości serwisu Legiano na podstawie zachowanych materiałów badawczych? Odpowiedź wymaga rozdzielenia trzech kwestii: dostępności informacji dla użytkownika, zaplecza organizacyjnego operatora oraz rzeczywistej jakości kontaktu z pomocą. Zgromadzone dane pozwalają opisać strukturę serwisu, wskazane dokumenty oraz sposób przedstawiania …